Skip to content 
퀘스트 2 또는 퀘스트 3와 같은 VR을 가지고 계신 분이라면 앱을 구매해 보셨을 텐데요.
막상 실행해 보니 마음에 들지 않거나, 너무 어지러워 도저히 진행을 할 수 없거나, 또 다른 이유로 구매한 앱을 더 이상 사용하지 않는 경우 있으시지 않은가요?
무료 앱이었다면 그냥 제거하면 그만이지만, 유료로 앱을 구매했을 땐 너무 돈이 아깝다고 생각하셨을 겁니다.
다행히 메타 스토어에는 유료 퀘스트 VR앱 환불 시스템이 있습니다.
단, 두 가지 사항만 충족된다면 이미 앱을 사용했더라도 100% 환불 받을 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 메타 스토어에서 퀘스트 VR앱 게임 환불 조건과 방법에 대해 알아보겠습니다.
자동 환불 조건 확인
- 환불 요청이 앱 구매일로 부터 14일 이내일 것
- 구매한 앱의 사용 시간이 2시간 미만일 것
우선 내가 구매한 유료 앱이 환불 대상인지 알아봐야 합니다. 환불 조건은 위와 같이 아주 간단합니다.
위 조건에 충족되면 자동 환불을 신청할 수 있으며 100% 환불 받을 수 있습니다.
위 두가지 요건에 충족 되신다면 바로 환불을 진행하실 수 있습니다. 단 환불 대상에서 제외되는 사항이 있으니 꼼꼼히 챙겨봐 주세요.
자동 환불 대상에서 제외되는 사항
- 이전에 환불 된 콘텐츠를 다시 환불 신청하는 경우
- 영화, DLC나 앱 내 구매 콘텐츠, 또는 번들 할인으로 구매한 일부 콘텐츠
- Meta VR 플렛폼 외부에서 만든 콘텐츠
- 환불 요청이 앱 구매일로 부터 15일 이상인 경우
- 구매한 앱의 사용 시간이 2시간을 초과한 경우
위와 같은 경우에는 자동 환불을 신청하실 수 없습니다. 하지만 정당한 사유로 환불 대상에서 제외되었다면 고객 센터에 문의 하여 환불 가능 여부를 알 수 있습니다.
환불을 마음먹었다면 최대한 빠른 시간 내에 상담을 받는 것이 좋습니다.
※ ‘연말 시즌 환불 기간 연장’과 같은 특수한 경우도 있으니, Meta 반품 정책 페이지를 꼭 확인해 주세요.
자동 환불 대상이라면 아래와 같은 방법으로 환불 신청을 진행할 수 있습니다.
퀘스트 VR앱 게임 환불 신청 방법
환불은 받는 방법은 Meta 홈페이지 그리고 모바일 앱을 통해 신청이 가능합니다.
홈페이지 환불 신청
Meta 홈페이지 환불 신청 → 게임 또는 앱 환불 클릭.
모바일 앱 환불 신청 방법
1. Meta Quest 모바일 앱을 설치한 뒤 앱을 엽니다.
2. 앱을 열고 우측 하단의 메뉴를 누릅니다.
3. 메뉴에 있는 설정을 눌러 구매 내역으로 들어갑니다.
4. 구매 내역에 들어가 환불하고 싶은 앱을 눌러 환불 요청을 신청합니다.
환불 처리 기간
환불 요청을 하고 검토 및 확인이 완료되면 결제에 사용했던 지불 수단으로 환불 금액이 지급 됩니다. 다만 영업일 기준 5~7일이 소요될 수 있으니 이점 감안하시기 바랍니다.
만일 7일이 지나도 지급이 되지 않았을 경우, 메타 서비스 센터 또는 카드사에 연락하시기 바랍니다.
아래는 내 환불 요청 진행 상황을 볼 수 있는 방법입니다.
- Meta Quest 모바일 앱 열기
- 메뉴를 누르고 설정에 들어가기
- 구매 내역 누르기
- 환불 요청한 앱 누르기
게임 구매 시 유의하세요
VR 게임은 환불이 가능하지만, 과정이 참 귀찮습니다. 또한 환불 금액이 바로 계좌에 들어오지 않아 신경도 쓰이기도 합니다. 게임을 구매할 때 몇 가지 사항을 먼저 확인해 주시면 환불 하지 않을 확률을 높일 수 있습니다.
첫째, 게임 리뷰를 확인하세요. 게임 리뷰를 확인해 보면 사람들의 의견을 볼 수 있습니다. 여기서 이 게임이 나와 잘 맞을지 확인해 보세요.
둘째, 게임 상세 설명란을 읽어 보세요. 게임을 구매하기 전 상세 설명란을 확인해 보시면 이 게임은 앉아서 하는 게임인지, 서서 하는 게임인지, 어지러운 정도는 어느 정도인지 대략 적인 정보를 알아볼 수 있습니다.
셋째, 체험해 보기. 구매 후 체험이 아닌 체험판을 제공하는 게임이 종종 있습니다. 바로 구매하지 않고 미리 체험해 보는 것이 가장 좋은 방법입니다.
위의 내용처럼 게임 구매 전 몇 가지 사항만 꼼꼼히 확인해 보신다면 직접 구매하지 않고도 게임을 어느 정도 판별해 낼 수 있을 것입니다.
결론
지금까지 퀘스트 VR앱 게임 환불 방법에 대해 알아보았습니다. 제 경험상으로 VR을 구매하고 내 마음에 드는 앱을 찾는 것이 그렇게 쉽지 많은 않았던 것 같습니다.
리뷰가 좋았지만 마음에 들지 않은 경우도 많았으며, ‘과연 이 돈을 주고 이 앱을 구매하는 게 맞는 것인가?’ 고민을 했었던 적도 있습니다.
하지만 유료 앱도 환불 받을 수 있다는 것을 안 뒤로는 크게 고민하지 않게 되었습니다. 이 방법을 통해 부담 없이 나에게 맞는 게임 및 앱을 찾아 즐거운 VR생활 하시길 바라겠습니다.
